“  奢侈品的市場一直以來都不敢踏入線上銷售,彷彿如此就會打壞品牌的威望。但調查發
現,消費者已無法離網路索居,任何資訊的流通與串聯都是透過網路,線上比價後才進行購買程序,若定位為精品的品牌卻不經營e-commerce與消費者擦身而過的比例會大大提升。 ”


奢侈品產業對於線上銷售一向是抱著抗拒與懷疑的心理,許多品牌執行長都認為,消費者如果不能親自觸摸或試穿,就不可能掏錢買精品皮包或鞋子!

但是最近一份由義大利精品協會及麥肯錫製作的數位精品體驗報告,顯示了這種保守認知與事實有很大的差異!

這份報告內涵構超過 300 個知名品牌,包括 LVMH/PPR,調查 700 個網站與 250 萬則消費者留言與評論,研究人員也在美、中、英、法及義五國,進行 2,500 個訪問,最震撼的發現是,線上精品市場的重要程度已經遠遠超過品牌執行長的認知!2011 年全球線上精品銷售總額達到 79 億美元,成長的速度是一般個人精品市場(2420 億)的三倍快,估計到了 2016 年,線上精品銷售規模會達到 190 億美金!

更重要的發現是,由於網路被用來瀏覽精品與比價,約有 15% 約 310 億美金的精品銷售,是由網路媒體與網站所產出的!這兩個調查機構也發現,約有 1/5 的實體店面銷售,約 430 億美金,受到網路資訊的間接影響與左右!這份報告證實,精品業者長久以來, 一直低估網路對精品的影響力!如果以量化的角度來看,網路銷售的規模已經超過新興的中國市場!或許在未來,現在熱衷在中國與拉丁美洲設立據點的精品業會回過頭來,大力擁抱網路!



| Original: TechOrange |

Categories: , , , Related Posts Plugin for WordPress, Blogger...