“ 日本隨著高齡化的成長,銀髮族的消費可說是商機無限,因此逐漸成為各業者重視的族群。
日本超商、超市業者抓緊這樣的市場,提供各式各樣的服務與產品,在食品方面也下足了工夫,大大吸引中高年齡層的消費族群。抓準了銀髮族的胃口,食衣住行育樂處處是商機! 




每五個人就有一人65歲以上的日本,讓中高年齡層成為各種品牌的重要消費者群,即使是便利商店業界。雖然過去日本便利商店業者,就扮演日本民眾生活中的重要角色,不過近年來專注於銀髮族的趨勢,令各通路品牌拉緊神經。


Circle Ksunkus就打出「對中高年齡層消費者親切的便利商店」經營策略關鍵語,積極進行各種經營效率,如強化魚、肉、蔬菜生鮮商品外,新的銀髮服務要搭上2011年開始的新網購服務「KARUW AZA ONLINE」,來擴充看護餐點與娛樂商品服務,像是專用碗筷,藥品整理箱、成人紙尿布、中高年齡層喜好的歌曲、影像DVD、書法練習書冊、拼圖、古裝時代劇DVD商品、健康輕便運動器材等,種類豐富。






7-ELEVEn的「7meal」餐點,也打出購買商品超過500日幣就免費外送的服務,主攻宅在家的中高齡層消費需求服務。「7meal」包含各種便當、魚肉蔬果生鮮品、食材組合包、麵包、牛乳飲料等,訂購方法包括了網購、手機畫面訂購、臨店領取等。




LAWSON當然也不落人後,以「Uchi Cafe's WEETS」日式點心系列各種甜點商品,來吸引50至69歲女性消費者來購物。





百貨公司、大型超市近幾年也積極針對中高齡層消費者需求,提供減慢店內手扶梯速度,減輕店內購物籃重量、洗手間內添增聲音引導等多項服務。東京大田區就有一家地區型百貨公司「daishi」,其銷售標語為「半徑500公尺以內,市場佔有率100%主義」。主要消費者有一半以上是60歲以上中高年齡層,因為其最大特點就是,保持中高年齡層長久愛用商品齊全。

daishi店內,單單高年齡層商品就超過18萬種類以上,例如牙刷就有300種,其中應顧客要求,甚至提供一般市場很難購買到「不合時代」商品,像大正時代(1912至1926年)的牙粉等。藉著如此貼心服務精神,緊緊套住了高年齡層的心,許多主婦都說:「只要去daishi什麼都買得到」。而且高年齡層只要第一次能滿足其購物需求,大多能成為長期固定顧客。






l Original:動腦Brain I



Categories: , , , Related Posts Plugin for WordPress, Blogger...